Un concierge che prenota davvero.
Un QR code in camera, e il concierge sta nel telefono dell'ospite: risponde nella sua lingua, prenota i servizi che chiede e passa allo staff solo quello che serve una persona.
Non solo risposte, ma azioni
04Informa
Orari, check-in, colazione, Wi-Fi, parcheggio, animali, SPA. Risponde solo con i contenuti della struttura: se un'informazione non c'è, non la inventa e passa la mano.
Organizza
Itinerari, attrazioni, eventi, ristoranti, escursioni. Proposti in base agli interessi dell'ospite e al tempo che ha davvero a disposizione.
Prenota
Ristorante, SPA, massaggio, transfer, bici, taxi, degustazioni. Dalla domanda alla prenotazione nella stessa conversazione, anche con la reception chiusa.
Passa allo staff
Asciugamani, cuscini, pulizia, manutenzione, late check-out, room service. Quello che richiede una persona finisce in bacheca, con camera, lingua e orario.
Come è fatto
04Niente app da scaricare
Un QR code apre una web app. Un ospite che sta due notti non installa niente, e ogni passaggio in più fra il codice e la risposta perde metà delle persone.
Il contenuto lo scrive la struttura
Orari, servizi e regole arrivano da un pannello, non da un prompt. Chi lavora alla reception aggiorna il concierge senza chiamare noi.
L'azione è un tool, non una frase
Prenotare chiama davvero il sistema di prenotazione. Un modello che dice "ho prenotato" senza aver prenotato è il modo più veloce di perdere la fiducia di una struttura.
Oltre 50 lingue, senza tradurre il contenuto
Il contenuto resta nella lingua in cui è scritto; la risposta esce in quella dell'ospite. Tradurre tutto in anticipo sarebbe stato più caro e più fragile.
Il prodotto vive su consergio.ai
Piani, demo e documentazione stanno sul suo sito. Se gestisci più strutture o ti serve l'integrazione con il tuo PMS, quella la facciamo su misura.